>>os nossos parceiros

>>CO-HOST SPONSOR

A Siemens Communications é um dos maiores operadores da indústria global de telecomunicações. A Siemens é o único fornecedor do mercado que oferece aos seus clientes uma carteira de produtos de gama completa, desde dispositivos para utilizadores finais e infra-estruturas de rede complexas para empresas e operadoras, bem como serviços associados. A Siemens Communications é o líder mundial em inovação no que toca as tecnologias, produtos e serviços convergentes para redes sem fios, fixas e empresariais. É o maior grupo da Siemens e opera em mais de 160 países em todo o globo. No exercício de 2004 (que terminou a 30 de Setembro), os seus 60.000 colaboradores alcançaram vendas de aproximadamente 18 mil milhões de euros (valores provisórios).

 

>>GOLD SPONSOR

A Alcatel fornece soluções de comunicação que permitem aos operadores de telecomunicações, fornecedores de acesso à Internet e empresas, disponibilizar aplicações de voz, dados e vídeo aos seus clientes ou colaboradores. A Alcatel consolida a sua posição de líder no domínio de redes de banda larga fixa e móvel, das aplicações e dos serviços, permitindo aos seus parceiros e clientes a construção de um mundo de banda larga centrado no utilizador. Com um volume de negócios de 12.5 mil milhões de Euros em 2003, a Alcatel está presente em mais de 130 países.


A Altitude Software (www.altitude.com) é uma das mais destacadas empresas europeias na área das soluções independentes de software para centros de contacto. As soluções Altitude uCI (Unified Customer Interaction) gerem e desenvolvem as relações com os clientes em cada interacção realizada no centro de contacto, seja este de uma PME ou de uma grande organização com múltiplos centros.
As soluções Altitude uCI integram um conjunto de aplicações concebidas para melhorar a produtividade do centro de contacto, sendo de fácil rentabilização. Desenhadas com vista a uma rápida integração com os restantes sistemas empresariais (front-office e back-office), as soluções Altitude uCI geram rapidamente valor acrescentado, poupanças significativas e receitas acrescidas nas áreas de marketing, vendas e serviço ao cliente.
Com escritórios em dez países, em quatro continentes, a Altitude Software tem cerca de 650 clientes (correspondendo a mais de 130 mil agentes) de todas as dimensões, em 50 países à volta do mundo, apoiados directamente ou através de uma vasta rede de parceiros.


A Avaya Inc. é uma empresa com sede em New Jersey, USA que fabrica e fornece sistemas avançados de comunicações para mais de um milhão de clientes no Mundo. Temos escritórios em mais de 90 países, mais de 18.000 empregados e a nossa facturação no ano fiscal de 2003 (1/10/2002 a 30/9/2003) foi de 4.33 biliões de USD. A empresa está cotada na Bolsa de Valores de Nova Iorque (NYSE) sob o símbolo AV. A Avaya foi criada em 1 de Outubro de 2000 e resultou de um “spin-off” da antiga Divisão Enterprise Networks da Lucent Technologies. O nosso portofólio de produtos incluí soluções convergentes de voz/dados, soluções de Telefonia IP, hardware e software para call centers e soluções de Unified Messaging. A empresa está cotada como o 1º fornecedor dos USA em Enterprise Telefony1, o 2º fornecedor Mundial e nos USA de Telefonia IP2, o 1º fornecedor Mundial de Voice Messaging4, Unified Communication5 e Unified Messaging6 e ainda o maior fornecedor de Call Centers nos mercados da América do Norte7, Europa Ocidental1 e Ásia/Pacífico7.

 

>>INTERNET CENTER SPONSOR

Samsung Electronics Co. Ltd. is a global leader in semiconductor, telecommunication, digital media and digital convergence technologies with 2003 parent company sales of US$36.4 billion and net income of US$5.0 billion. Employing approximately 88,000 people in 89 offices in 46 countries, the company consists of six main business units: Corporate Technology Operations, Digital Appliance Business, Digital Media Business, LCD Business, Semiconductor Business and Telecommunication Network Business. Recognized as one of the fastest growing global brands, Samsung Electronics is the world's largest producer of color monitors, color TVs, memory chips, TFT-LCDs, VCRs and Notebooks.

 

>>NETWORKING BREAK SPONSOR

A CONVEX é uma empresa de Consultoria e Integração de Sistemas que fornece serviços nas áreas das Tecnologias da Informação e das Comunicações de Voz e Dados.

É uma empresa com mais de uma década de experiência, posicionando-se na convergência dos mercados das redes de comunicações, dos sistemas de informação e do software aplicacional, fornecendo soluções globais que incorporam as mais-valias inerentes às parcerias tecnológicas que tem vindo a estabelecer e aos serviços desenvolvidos pela CONVEX.

A CONVEX iniciou a sua actividade em 1989, assumindo desde essa data um compromisso de permanente capacidade de inovação técnica e de busca da valorização pessoal de cada colaborador, tendo como aspiração trabalhar em conjunto com os seus clientes na tentativa de encontrar as soluções que melhor servem os seus objectivos de negócio.

Actualmente, a CONVEX conta com cerca de 120 colaboradores com vasto conhecimento e experiência, sendo uma empresa líder no seu sector de actividade e com uma facturação anual que ronda os 30 Milhões de euros, da qual cerca de 40% diz respeito à componente de serviços.

 

>>EXHIBITOR SPONSOR


 

>>SPECIAL SUPPORT

 

>>MEDIA PARTNER





 

>>INSTITUTIONAL PARTNERS



 

>>SIP FORUM

The SIP Forum's mission is to advance the adoption of products and services based on the Session Initiation Protocol - SIP. The Forum provides information on the benefits and capabilities of SIP, highlights successful applications and deployments, and directs activities aimed at achieving high levels of product interoperability.